Une récente mise à jour de l’application Fitbit a provoqué des problèmes d’enregistrement dans la section « Log Food » qui a attrait aux aliments récemment. Cela a particulièrement affecté certains utilisateurs.
Ce dysfonctionnement a été largement signalé par les clients sur le forum communautaire de Fitbit. Et de nombreux utilisateurs sont d’ailleurs très frustrés par cela. L’entreprise a bien entendu reconnue l’existence de ce bug. Mais elle n’a pas encore donné de calendrier précis concernant la résolution de ce problème. Voici ce que je peux vous dire sur ce sujet.
Des problèmes d’enregistrement apparus après la mise à jour de la version 4.29 de l’application Fitbit
Ce sont principalement les utilisateurs de téléphones Pixel qui ont été victimes des problèmes d’enregistrement des aliments. Plusieurs membres de la communauté Fitbit ont rapporté des dysfonctionnements récurrents.
Parmi les anomalies mentionnées, certains utilisateurs ont constaté que les pages de cette section sont coupées en haut. L’affichage complet des informations relatives aux aliments est donc impossible. Ce qui empêche de visualiser des données essentielles telles que les portions et les informations nutritionnelles. Et cela perturbe l’expérience utilisateur.
L’une des principales préoccupations est la disparition de l’option permettant d’ajouter des aliments personnalisés. En l’absence de cette fonctionnalité, les utilisateurs se retrouvent limités dans la gestion de leur alimentation.
Des soucis qui vont l’encontre des objectifs de personnalisation que Fitbit cherche à offrir
Par ailleurs, certains utilisateurs ne parviennent plus à consulter leurs données historiques. Ce n’est vraiment pas pratique pour ceux qui suivent leur alimentation et leur activité physique de manière régulière.
Pour tenter de résoudre ce dysfonctionnement, plusieurs utilisateurs ont essayé de se déconnecter de leur compte, vider le cache de l’application ou redémarrer leur téléphone. Mais rien n’y fait. Aucune de ces démarches n’a permis de rétablir le bon fonctionnement de la section « Log Food ».
De plus, la situation n’a pas été améliorée par la mise à jour suivante. La version 4.30 n’a rien changé. Ce qui fait que le problème d’enregistrement sur les montres Fitbit est plus complexe qu’une simple erreur de programmation mineure.*
Liste des appareils touchés
Les appareils affectés semblent être principalement des modèles de téléphones Pixel. Cela va du Pixel 6, au Pixel 7a, au Pixel 8 et au Pixel 9 Pro. Ce gros souci a conduit à une vague de plaintes sur le forum officiel de Fitbit.
Les clients de la marque attendent des réponses plus concrètes de la part de l’entreprise. Mais étant donné que celle-ci vient officiellement de fusionner avec Google aucune précision sur le calendrier de sortie d’une mise à jour corrective.
Le 13 novembre 2024, un représentant de Fitbit est intervenu dans la discussion. Il a confirmé que l’équipe de développement était au courant du problème. Cela signifie qu’elle travaillait sur une solution. Toutefois, Fitbit ne sait pas quand les utilisateurs pourront bénéficier d’une mise à jour incluant cette correction.
Cela laisse donc une grande partie des utilisateurs de ces montres connectées dans l’incertitude. Tandis qu’ils continuent d’attendre une résolution qui permettra de rétablir une expérience de suivi alimentaire optimale sur leurs appareils.
En somme, Fitbit reconnaît le problème et est en train de travailler dessus. Mais ceux qui possèdent un téléphone Pixel, doivent faire face à des perturbations importantes dans l’utilisation de l’application jusqu’à présent.
Restez toujours informé avec TECHNPLAY.COM !
Abonnez-vous à notre chaîne YouTube et suivez-nous sur Google Actualités pour ne rien rater.
- Partager l'article :
Au cœur de l'équipe TechNPlay, je suis votre sentinelle dédiée à l'univers fascinant des montres connectées et des véhicules électriques. Dans un monde où la technologie évolue à la vitesse de la lumière, ces petits bijoux technologiques suscitent mon admiration et ma curiosité. Chaque avancée ou nouveauté dans ces domaines...
