Les robots aspirateurs deviennent populaires grâce à leur efficacité et la facilité qu'ils procurent dans le ménage. La plupart des modèles récents offrent une connexion wi-fi permettant de contrôler l'appareil à partir d'un téléphone ou d'une tablette. Cependant, il arrive parfois que cette connexion rencontre des problèmes. Voyons de plus près les raisons pour lesquelles votre robot aspirateur peut avoir du mal à se connecter au réseau Wi-fi.
Vérification des paramètres de votre réseau Wi-Fi et de l'application
Premièrement, assurez-vous que votre réseau Wi-Fi fonctionne correctement et est configuré avec les bons paramètres. Ils varient selon les fournisseurs d'accès, mais ils sont généralement indiqués sur votre box ou routeur Wi-Fi. Si vous n'êtes pas sûr(e) des réglages à utiliser, contactez votre fournisseur d'accès à internet pour obtenir de l'aide. Sinon, retrouvez nos éclairages sur les raisons qui poussent votre aspirateur robot à s'immobiliser.
Mise à jour de l'application du robot aspirateur
Il faut également vérifier si la version de l'application utilisée pour contrôler votre robot aspirateur est toujours à jour. Les mises à jour sont importantes pour assurer la sécurité et optimiser les performances de l'application. Sur votre téléphone portable, rendez-vous sur Google Play (Androïd) ou App Store (iOS). Ensuite, recherchez le nom de l'application correspondante à votre modèle de robot aspirateur. Si une mise à jour est disponible, installez-la immédiatement.
Réinitialisation de votre robot aspirateur
Si vous rencontrez toujours des difficultés pour connecter votre robot aspirateur au Wi-Fi, il peut être utile d'effectuer une réinitialisation matérielle. Consultez le manuel d'utilisation de votre appareil pour savoir comment faire. Souvent, cela consiste à appuyer sur certains boutons sans relâcher pendant un temps déterminé ou bien à effectuer une combinaison précise avec les boutons disponibles. Cette opération aura pour conséquence de remettre à zéro les paramètres du robot. Elle peut résoudre les problèmes de connexion rencontrés avec le réseau Wi-Fi.
Vérifiez les fréquences acceptées par votre robot aspirateur. Certains modèles de robots aspirateurs ne peuvent fonctionner qu'avec un réseau 2,4 GHz. Vérifiez dans le guide ci-dessous si votre appareil fait partie de ces cas particuliers. Si c'est le cas, il faudra votre box plus SFR afin que la fréquence du réseau Wi-Fi soit compatible.
Solutions pour les problèmes courants liés à la connexion entre l'application et le robot aspirateur
Problèmes avec le mot de passe du réseau Wi-Fi
Lorsque vous configurez votre robot aspirateur pour la première fois, vous devez saisir le mot de passe de votre réseau Wi-Fi. Assurez-vous de ne pas ajouter d'espaces inutiles avant ou après le mot de passe lors de la saisie. De plus, vérifiez que le mot de passe ne contient pas de caractères spéciaux tels que » * « , » @ » ou » – « . Ces caractères peuvent parfois poser un problème.
Utilisation d'un mode de chiffrement obsolète
Il est possible que votre robot aspirateur ne puisse pas se connecter au réseau Wi-Fi si vous utilisez un mode de chiffrement WEP. Ce dernier se considère comme moins sécurisé et peu recommandé. Essayez de passer à un autre mode de chiffrement, tel que WPA2-PSK ou WPA3-PSK. Consultez la documentation de votre routeur Wi-Fi pour savoir comment procéder à ce changement.
Rapprocher temporairement le robot aspirateur du point d'accès Wi-Fi
Si votre robot aspirateur ne capte pas suffisamment le signal Wi-Fi, il se peut qu'il n'arrive pas à s'y connecter. Pour résoudre ce problème, rapprochez temporairement le robot aspirateur du routeur Wi-Fi lors de la configuration initiale. Une fois la connexion établie, vous pouvez replacer le robot aspirateur à son emplacement habituel.
Isolation Wi-Fi entre les appareils. Dans certains cas, l'isolation Wi-Fi peut être activée sur votre routeur, empêchant ainsi les appareils connectés sur le même réseau de communiquer entre eux. Pour régler ce problème, il suffit de désactiver cette fonction dans les paramètres de votre routeur Wi-Fi. Si vous ne savez pas comment faire, consultez la documentation du fabricant de votre routeur ou contactez-le pour obtenir de l'aide. À ce titre, nous vous convions à découvrir sur notre guide comparatif 2024 les meilleurs aspirateurs robots du moment.
Compatibilité entre l'application et le robot aspirateur. Certains modèles de robots aspirateurs peuvent être incompatibles avec certaines applications. Par exemple, certains utilisateurs ont signalé des problèmes de connexion avec l'application SwitchBot lorsqu'ils essaient de connecter un aspirateur Roomba à leur réseau Wi-Fi. Dans ce cas, il est recommandé d'utiliser une autre application compatible avec votre modèle de robot aspirateur.
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