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Amazon Go : Amazon veut éliminer les queues au supermarché

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Pour beaucoup d’entre nous aller faire les courses au supermarché est une corvée, il faut bien l’avouer. Il faut se faufiler entre les innombrables chariots, choisir les bons produits puis vient l’attente interminable pour passer à la caisse. Des magasins ont tenté d’implanter de nouvelles techniques comme par exemple distribuer des lecteurs de codes-barres à l’entrée des supermarchés pour que les clients puissent scanner eux-mêmes leurs produits, mais il fallait tout de même passer par une caisse pour régler ses achats. Avec Amazon Go, le géant du e-commerce veut aller plus loin en automatisant tout le processus.

Amazon s’intéresse de plus en plus aux manières alternatives d’effectuer ses achats, avec le bouton Dash par exemple ou encore le paiement par selfie. Le géant du commerce électronique se lance également dans les magasins physiques. Il a déjà ouvert plusieurs librairies aux Etats-Unis et il vient d’inaugurer sa première épicerie. Ce n’est cependant pas un magasin comme les autres car il est totalement dénué de caisses. Les clients entrent, choisissent leurs produits et ressortent. Tout le processus de règlement est pris en charge par un système doté d’une intelligence artificielle. Ce premier magasin d’un nouveau genre a ouvert à Seattle.

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Amazon Go, le supermarché du futur

Amazon Go, c’est le nom donné à son premier supermarché connecté par la société de Jeff Bezos. Cette épicerie, qui vend différents produits que l’on retrouve dans les supermarchés classiques comme du lait de la viande, des viennoiseries, des yaourts, des fromages, des petits gâteaux ou encore des plats préparés est pour l’instant réservée aux employés d’Amazon.

Cet espace de 170 mètres carrés ressemble à n’importe quelle autre épicerie avec ses rayons et ses paniers pour y mettre les produits que l’on souhaite acheter, sauf que les caisses sont absentes. Le client entre, prend ce qu’il souhaite et ressort, sans avoir à faire la queue pour payer ses articles. Non, les produits ne sont bien sûr pas gratuits, ils seront bien facturés aux clients mais de façon imperceptible.

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Un processus à la pointe de la technologie

Pour parvenir à ce résultat, Amazon a utilisé des technologies que l’on retrouve dans les voitures autonomes ainsi que des technologies d’intelligence artificielle. Lorsque le client entre, il passe son smartphone équipé de l’application spécialement développée sur une borne, pour qu’il soit identifié par le système imaginé par Amazon. Ensuite, le système détectera lorsque le client prend un produit dans les rayons et l’ajoutera à son chariot virtuel. Il saura également si le client a changé d’avis et reposer le produit à sa place. Il sera alors retirer de sa liste d’achat.

Une fois que le client a terminé ses achats, il se dirige tout simplement vers la sortie du magasin. Les produits sont directement facturés sur son compte Amazon. Actuellement en phase de test, ce premier supermarché connecté ouvrira ses portes au public début 2017, indique Amazon.

Source : The Denver Post

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